كيف يمكننا مساعدتك؟

نعم. جميع قطع فيوريت مصنوعة من الفضة الإسترليني الأصلية عيار 925.

قد تتأكسد الفضة الإسترلينية بشكل طبيعي مع مرور الوقت، خاصةً عند تعرضها للهواء أو الرطوبة أو المواد الكيميائية. مع العناية المناسبة، ستحافظ قطعتك على بريقها لسنوات.

نعم. مجوهراتنا خالية من النيكل ومصممة لتكون لطيفة على البشرة الحساسة.

نعم. كل قطعة مطلية بطبقة ممتازة تدوم طويلاً للمساعدة في الحفاظ على اللمعان ومقاومة التآكل اليومي.

نعم. قطعنا مصممة للاستخدام اليومي مع الحفاظ على أناقتها بالعناية المناسبة.

يحتفظ الفضة الإسترلينية بلونها مع مرور الوقت. ويمكن تنظيف أي أكسدة طبيعية بسهولة بالعناية المناسبة.

تصل كل طلبية مغلفة بشكل جميل في علبة المجوهرات المميزة لدينا، مع دليل للعناية وبطاقة رسالة.

نعم. طلبك لا يحتوي على أي معلومات عن الأسعار وهو مُجهز للتسليم مباشرة إلى المستلم.

نعم. يمكنك إضافة رسالة مخصصة أثناء عملية الدفع، وسنقوم بإدراجها في بطاقة الرسائل.

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع أنحاء مصر.

يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب الموقع.

نعم. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2000 جنيه مصري.

نعم. نحن نقدم عمليات إرجاع واستبدال سهلة خلال الفترة المسموح بها، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنقوم بحل المشكلة على الفور.

احفظه في علبته عند عدم استخدامه، وتجنب الماء والمواد الكيميائية، وقم بتلميعه برفق بقطعة قماش ناعمة للحفاظ على لمعانه.

ننصح بإزالة المجوهرات قبل الاستحمام أو السباحة للحفاظ على لمعانها وإطالة عمرها.

تأتي كل قطعة من فيوريت مع ضمان لمدة 6 أشهر على اللمعان واللون. إذا فقدت قطعتك بريقها عند الاستخدام العادي في غضون 6 أشهر، فسنقوم بتصحيح ذلك. ينطبق هذا على جميع القطع الفضية، باستثناء المنتجات المطلية بالذهب والذهب الوردي.

قومي بتخزين كل قطعة في حقيبتها الناعمة أو في علبة هدايا Viorette، بعيدًا عن الرطوبة وضوء الشمس. تجنبي الحمامات - فالرطوبة هي أكبر عدو للفضة.

نوصي بإزالة مجوهراتك قبل الاستحمام أو السباحة. فمياه الكلور والمياه المالحة ضارة بشكل خاص، كما أن التعرض المتكرر للمياه يسرع من تآكل طبقة الروديوم بمرور الوقت.

جميع منتجات الفضة الإسترليني عيار 925 قد يتغير لونها بمرور الوقت - إنها عملية طبيعية وليست عيبًا. قطعنا مطلية بالروديوم، مما يبطئ بشكل كبير من تغير اللون. أي تغير يظهر يمكن إزالته بالكامل بتنظيف منزلي بسيط.

بعد كل استخدام، امسح بلطف بقطعة قماش ناعمة أو قليل من كحول الأيزوبروبيل. للتنظيف الأعمق، انقعه في ماء دافئ وصابون خفيف لمدة 5 دقائق، وافركه برفق بفرشاة أسنان ناعمة، ثم اشطفه وجففه تمامًا. لا تستخدم أبدًا المبيض أو المنظفات الكاشطة. راجع دليل العناية بالفضة الخاص بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

نعم. تتوفر خيارات التقسيط عند إتمام عملية الشراء من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

يمكنك التواصل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.